AI es elegida frente a psicólogos por calidad y empatía

En este estudio transversal de 195 preguntas de pacientes extraídas al azar de Reddit, un equipo de profesionales sanitarios licenciados comparó las respuestas de médicos y chatbots a preguntas de pacientes formuladas públicamente en un foro público de redes sociales.

Las respuestas del chatbot se prefirieron a las de los médicos y se valoraron significativamente más altas tanto en calidad como en empatía.